El Centro Regional de Producción, Industria y Comercio de Franck informa que se encuentra abierta la inscripción para participar del Curso de Capacitación para socios y publico en general, denominado Marketing para minoristas; a llevarse a cabo el día Jueves 5 de Julio a las 20 hs. en la sede del Centro.

Marketing para Minoristas

  • Introducción
  • Concepto
  • Técnica y Filosofía
  • Ubicación de la función de Marketing en la rueda operativa
  • Historia, distintos enfoques
  • Ámbitos de aplicación
  • El Mercado: concepto y clasificación
  • La Demanda: concepto y diferentes estados
  • Comportamiento del Consumidor
  • El proceso de decisión de Compra
  • Necesidades del Consumidor
  • Segmentación
  • El Producto
  • El Precio
  • La Distribución
  • La Comunicación: herramientas
  • El Proceso de marketing: Análisis de la situación: interno – externo. Estrategias. Control.
  • El Marketing aplicado a los Servicios: Características de los Servicios. Conceptos clave

La Orientación al Cliente en el Comercio Minorista

  • Concepto de Marketing. Enfoques.
  • El ambiente de Comercialización. Mercado y Competencia.
  • Consumidor: características y proceso.
  • Consumidor: factores que influyen en su comportamiento.
  • La mezcla comercial: Producto, Precio, Comunicación y Distribución.
  • Comercio Minorista: Formatos y estrategias.
  • Servicios al cliente.
  • Proceso de Venta.

Inscripción abierta: hasta el 03/07/07
Costos: Socios $10.- No Socios $20.-
Duración aproximada: 3 horas
Disertante: María Rico
Organiza:Ministerio de la Producción, Secretaria de Industria, Comercio y Servicio del Gobierno de Santa Fe y Fe.Ce.Co.